Чтобы дать определение сертификации, надо представить себе процесс производства товаров. В любом цехе готовая продукция проходит жесткий контроль качества, и, принимая в состав основных фондов готовые товары, контроллер ОТК ставит свой штамп на продукт, заверяя тем самым пользователей о том, что данная единица продукции соответствует требованиям стандартов.
В любой стране (в том числе, и в нашей) давно действуют единые нормы и стандарты для каждой отрасли народного хозяйства, и внутри отрасли – доля каждой сферы, отдельной области. Следовательно, эталоны продукции имеются буквально для каждого вида товара. Подробно о сертификации читайте на сайте http://lynx-ap.ru.
Право на проведение сертификации (определение качества товаров) имеют уполномоченные на то органы, используя методы, определенные технологии, необходимое контрольно-измерительное и лабораторное оборудование. Понятно, что для производства экспертизы и последующей сертификации товара привлекаются специально обученные специалисты с узким профильным образованием и стажем в данной отрасли деятельности.
Принципы и подходы к оценке качества продукции содержатся в едином документе ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) «Системы менеджмента. Качество. Требования». После того, как все товары пройдут проверку качества, поставщик товаров получает соответствующий документ о том, что данная партия товара прошла сертификацию и соответствует требованиям стандартов, регламентирующих качество товаров в отрасли.
Данная система менеджмента предполагает постоянное, систематическое повышение качества работы, товаров и услуг, с целью обеспечения потребительского рынка товарами и услугами высокого качества. Любой производитель борется за лучшие позиции в конкурентной борьбе. Следовательно, желая завладеть лучшими позициями на рынке сбыта, руководство определяет стратегию полной сертификации товаров и услуг. Это делается с той целью, чтобы конечные потребители были уверенны в том, что качество продукта не оставляет никаких поводов для сомнения.
Если товары того или иного бренда имеют сертификацию от ISO 9000, то можно сделать справедливый вывод о том, что качество производимой им продукции не имеет никаких нареканий, ни со стороны экспертов, независимых оценщиков и сертифицирующих органов, но и со стороны конечных потребителей.
