Применяем маркетинговую модель AIDA

0
193

AIDA – одна из самых известных аббревиатур в маркетинге. Это классическая модель, с помощью которой изучается поведение покупателей на пути к заказу. Также под этим термином понимается техника продаж, основанная на данных действиях потребителя. AIDA – сокращение, образованное от четырех английских слов: Attention, Interest, Desire и Action. Они означают, соответственно Внимание, Интерес, Желание и Действие. Каждое слово обозначает этап взаимодействия клиента с продуктом – от знакомства до покупки. Иными словами – это привычная воронка продаж. Некоторые специалисты считают, что аббревиатуру нужно несколько расширить. Например, в нее иногда добавляют букву S (Satisfaction, Удовлетворение) и М (Motivation, Мотивация). Ниже мы рассмотрим, как работает AIDA-маркетинг, и для решения каких задач его можно применять.

Основы работы модели

AIDA базируется на наборе типичных паттернов поведения потребителей и человеческой психологии. Основываясь на них, маркетологи пытаются мотивировать покупателя пройти все этапы воронки продаж до совершения целевого действия. Согласно этой модели, реклама продукта должна выполнять такие функции:

  1. Привлекать внимание потенциального клиента.
  2. Заинтересовать его.
  3. Вызвать желание купить товар.
  4. Побудить сделать заказ.

Чтобы успешно применять формулу АИДА, следует соблюдать два ключевых правила. Первое – нельзя выбрасывать ни один этап или менять их местами. Второе – перед запуском кампании нужно тщательно изучить интересы, проблемы и потребности целевой аудитории.

Модель AIDA востребована во многих областях. Чаще всего с ее помощью формируют спрос, увеличивают конверсию и продажи. Она отлично подходит для:

  • розничной торговли;
  • сегмента e-commerce;
  • телефонных продаж;
  • сетевого маркетинга;
  • подготовки рекламных объявлений, продающих текстов, аудио- и видеоматериалов.

Примеры использования модели АИДА

Рассмотрим каждый этап нашей формулы на конкретных примерах.

Этап 1. Внимание

Многие считают, что для привлечения внимания потенциального покупателя годятся любые средства. На самом деле, это не всегда так. Да, возможно вы сможете привлечь взгляд пользователя каким-нибудь назойливым баннером, но скорее всего эффект будет прямо противоположным ожидаемому. Ничего кроме раздражения такой подход вызвать не может. Поэтому, чтобы завлечь покупателя, желательно применять более тонки и творческие ходы – создавать яркую и необычную графику, использовать цепляющие заголовки, упоминать о скидках и акциях и т.п.

Этап 2. Интерес

Удержать внимание клиента не менее важно, чем привлечь его. Поэтому особое внимание нужно уделить первому абзацу текста или второму экрану лендинга. Пользователь за несколько секунд должен понять, что ваш продукт – именно то, что он давно искал. Для этого можно расписать уникальные преимущества предлагаемого продукта, сформировать проблему, которая волнует клиента и дать ответ на нее.

Этап 3. Желание

Вызвать у человека неутолимое желание приобрести товар можно разными способами. Например, можно дать попробовать демо-версию, если речь и дет о программном продукте, или завлечь ограниченными сроками какой-либо акции (большая скидка, бесплатная доставка и пр.).

Этап 4. Покупка

Когда пользователь готов заказать товар, очень важно, чтобы он наглядно видел и понимал, как это сделать. На этом этапе нужно четко указать необходимую информацию – как оформить покупку через сайт или как связаться с менеджером.

Анализ эффективности

Любая модель хороша только тогда, когда она по-настоящему работает. Чтобы оценить, правильно ли были выбраны шаги для воронки продаж и действия для каждого этапа, нужно дополнительно выбрать нужную модель атрибуции и построить необходимые отчеты. Сделать это можно с помощью сервиса OWOX BI. Он отлично подходит для оценки маркетинговых действий, позволяет быстро и без усилий находить зоны роста и увеличивать свой ROI.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите свой комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя