Сallback: особенности работы и настройки

0
129

Коллтрекинг является инструментом для определения эффективности рекламных кампаний и их конверсии в телефонные звонки. С ним вы имеете возможность отслеживать свою рекламу вплоть до поисковых запросов, избавляться от не эффективных и вкладываться в те рекламные компании, которые приносят реальные деньги.

www.calltouch.ruОсновными преимуществами этого сервиса являются:

  1. Виртуальные номера с подключением в любой точке России и бесплатной переадресацией обращений на операторов.
  2. Анализ и точный подсчет звонков с рекламы.
  3. Автоматическое определение эффективности рекламы с возможностью прослушивания аудио — записи разговоров с посетителями.
  4. Несложный процесс работы с записями.
  5. Поиск по операторам и длительности звонков.
  6. Облачное хранилище обращений (безлимитное).
  7. Значительное увеличение продаж.
  8. Возможность контролировать общение операторов с посетителями.
  9. Предоставление всех возможностей для обработки всех обращений и повышение качества общения с посетителями.

Кроме этого, с коллтрекингом вы имеете возможность круглосуточного отслеживания звонков и максимального резервирования всех узлов связи.

Обратный звонок (сallback)

CallTouchДанный виджет дает возможность выбрать конкретный отдел вашего бизнеса, работник которого ему перезвонит. Клиент самостоятельно выбирает удобное для себя время, чтобы ему перезвонили с учетом режима работы колл-центра. В CallTouch вы всегда можете настроить любой элемент сallback (оттенок, анимацию) и загрузить понравившиеся изображения. Здесь каждый имеет возможность создать любое количество уникальных виджетов на собственном сайте и работать по своим настройкам.

Вы можете заблокировать ненужные номера и запретить заказ на них обратных звонков. При этом вы оплачиваете только время разговора посетителя оператором. Если клиент не берет трубку или разговор срывается – платить не надо.

Особенности использования

Возможность пополнения баланса виджетов сallback на необходимое время. Если вы используете обратный звонок впервые, вам в баланс сallback автоматически зачисляется 50 минут.

Предоплата-при необходимости использовать данный виджет, нужно внести оплату за определенное количество времени. При этом вы указываете необходимое количество минут (не менее 300 мин.) и кликаете на соответствующую кнопку. После этого сотрудник вашего центра получает заявку, связывается с вами для ее подтверждения и выставляет счет. Оплатив его, вам нужно сообщить об этом своему менеджеру или на электронную почту Calltouch для активации заявки.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите свой комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя