Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления. Используется ПДУ часто и не всегда аккуратно, поэтому сбои в его работе – это не редкость. Иногда они временные и легко устранимые. Например, если пульт упал, и из него выскочили батарейки, то нужно просто достать и снова вставить батарейки. При отсутствии видимых повреждений корпуса он должен заработать. Но если реакция на нажим кнопок стала нестабильной или вообще пропала, то пора детально разбираться в проблеме. Проще всего сразу купить новый пульт, но ведь причины могут быть и в самом телевизоре. Рассмотрим их на примере домашней техники Samsung, которая считается очень надежной и редко выходит из строя.
Когда причина в пульте управления
Сначала нужно удостовериться, что дело именно в ПДУ. Сделать это очень просто, нажав кнопки на панели управления на корпусе телевизора. Если каналы нормально переключаются, а звук регулируется, значит проблема точно в пульте.
- Сели батарейки. Самая очевидная причина, устраняемая заменой батареек на новые. Этому обычно предшествует замедление реакции со стороны кнопок, которые приходиться нажимать сильнее или по нескольку раз. Находится отсек с батарейками на тыльной стороне корпуса. Нужно открыть крышку, извлечь источники питания и поставить новые, соблюдая полярность. Если батарейки «болтаются», то следует также подтянуть отверткой и закрепить металлические пластины.
- Загрязнились (износились) кнопки пульта. Резиновые накладки часто используемых кнопок со временем загрязняются или изнашиваются. Можно попробовать их очистить. Если заметны механические повреждения, то проще купить новый ПДУ. Рекомендуется также периодически протирать нижнюю часть рамки телевизора, где находится фотоприемник, через который принимается сигнал от ПДУ.
- Окислились или загрязнены контактные площадки кнопок на плате пульта. Помимо загрязнения кнопок пульта, возможно загрязнение или окисление их контактных площадок на плате пульта. Для очистки контактных площадок подойдет ватный диск, смоченный в спирте. Использовать водные растворы нельзя! Перед очисткой необходимо разобрать пульт управления.
- Поломка светодиода пульта. Телевизор Самсунг не будет реагировать на пульт, если при нажатии на кнопки не горит инфракрасный сигнал. Проверить это можно с помощью смартфона. Нужно включить камеру, направить на нее ПДУ с расстояния 20-25 см и нажать на нем любую кнопку. Когда сигнал есть, на экране телефона видны вспышки. Если их нет, значит светодиод неисправен и нужен новый пульт управления.
- Сбой частоты пульта. Еще одна причина, по которой пропадает реакция от кнопок. У телевизоров Samsung такое встречается редко, но все же бывает. В этом случае нужно вызвать мастера для перенастройки пульта или купить новый ПДУ.
Когда сам телевизор Самсунг не реагирует на пульт управления
- Временный сбой электроники. В работе любой домашней бытовой техники случаются сбои и «зависания» из-за скачков напряжения. Можно попробовать выключить телевизор от сети на несколько минут и включить его снова. Если после всех перечисленных действий ничего не изменилось, то проблему нужно искать глубже, и тут уже без мастера не обойтись.
- Посторонние помехи. Если телевизор стоит на кухне или в помещении с большим количеством другой бытовой техники, то могут возникать помехи. Их создают, например, микроволновки или галогеновые светильники. Нужно переставить телевизор в другое место и заодно проверить, чтобы спереди его ничего не загораживало и не мешало приему сигнала.
- Поломка фотоприемника. Это радиокомпонент, необходимый для преобразования оптических сигналов в электрические. У новых моделей Samsung деталь легко меняется на новую. Для старых модификаций может потребоваться поиск приемника-аналога.
- Проблемы с программным обеспечением. В этом сможет разобраться мастер по ремонту, который перенастроит или обновит ПО.
Что делать, когда телевизор Самсунг не реагирует на пульт
Если простейшие действия в виде очистки кнопок или замены батареек в пульте не помогли, значит пора вызывать мастера по ремонту телевизоров из сервисного центра «РемБытТех». Специалисты выезжают на заказы по Москве в течение 24 часов. Проводят диагностику, объективно оценивают техническое состояние и стоимость услуг.
В несложных случаях ремонт телевизоров Samsung выполняется на дому с гарантией до 2 лет. Если обнаружены серьезные поломки, то мастер забирает технику в сервис для диагностики не стенде и выполнения необходимых ремонтных работ.
